Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Кто является владельцем данных

Владелец персональных данных: ФЛП Пекло Виктория Станиславовна, РНОКПП 2914811926.

Контакт по вопросам персональных данных: info@hellohello.one.

Публичные реквизиты на сайте: Украина, 41700, Сумская обл., Конотопский р-н.

2. Какие данные мы можем получать

Имя, email, номер телефона или контакт в мессенджере.

Текст сообщения, интерес к услуге или продукту Academy.

Ответы в диагностике: сфера бизнеса, CRM, диапазон выручки, выбранные проблемы и другие данные, которые пользователь вводит сам.

Технические данные для безопасности и доставки заявки: время обращения, страница, URL, язык интерфейса и хешированный IP-идентификатор.

Локальные настройки сайта: выбранный язык и решение по cookie/локальному хранилищу.

3. Цели обработки

Ответить на обращение и провести запрошенную диагностику.

Подготовить предложение, смету или иные действия до заключения договора.

Оказать заказанные консультационные или цифровые услуги.

Обработать запрос по HelloHello.one Academy.

Обеспечить работу сайта, предотвращать спам и злоупотребления.

Выполнять обязанности, установленные законом.

4. Правовые основания

Согласие пользователя, когда оно запрашивается в форме.

Действия до заключения договора по запросу пользователя и исполнение заключённого договора.

Выполнение юридических обязанностей владельца данных.

Законный интерес в безопасности сайта и коммуникации - только где это разрешено законом и не перевешивается правами пользователя.

5. Кому могут передаваться данные

Техническим поставщикам, фактически используемым для сайта: хостинг, email-доставка, CRM или webhook-интеграция, если они подключены.

Бухгалтерским, юридическим или платёжным поставщикам - только когда это необходимо для договора или закона.

Государственным органам - только в случаях и объёме, предусмотренных законом.

Мы не продаём персональные данные.

6. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей сбора и юридических обязанностей.

Критерии срока: продолжительность коммуникации или договора, необходимость защиты правовых требований и сроки бухгалтерского или иного законодательства.

Данные, обрабатываемые только на основании согласия, удаляются или перестают использоваться после его отзыва, если нет другой законной причины для хранения.

7. Права пользователя

Получить информацию об обработке и доступ к своим данным.

Потребовать исправления неточных или устаревших данных.

Потребовать удаления или ограничения обработки в предусмотренных законом случаях.

Возразить против обработки, когда такое право применяется.

Отозвать согласие в любой момент без влияния на законность обработки до отзыва.

Обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или к компетентному органу по защите данных, если применяется GDPR.

8. Передача за границу

Отдельные технические поставщики могут обрабатывать данные вне Украины. Такая передача осуществляется только при наличии законного основания и требуемого применимым правом уровня защиты.

9. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры для ограничения несанкционированного доступа. Ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

10. Изменения Политики

Политика может обновляться. Актуальная редакция публикуется на этой странице с датой обновления.