1. Responsable del tratamiento
Responsable: empresaria individual Viktoriia Peklo, número de identificación fiscal ucraniano 2914811926.
Contacto de privacidad: info@hellohello.one.
Datos públicos del sitio web: Ucrania, 41700, región de Sumy, distrito de Konotop.
2. Datos que podemos recoger
Nombre, correo electrónico, número de teléfono o contacto de mensajería.
Contenido del mensaje e interés en un servicio o producto de Academy.
Respuestas de diagnóstico, como sector, CRM, rango de facturación, problemas seleccionados y otra información que introduce el usuario.
Datos técnicos necesarios para la seguridad y el envío de la solicitud: hora, página, URL, idioma de la interfaz e identificador de IP cifrado (hash).
Preferencias locales del sitio web: idioma elegido y decisión sobre cookies/almacenamiento local.
Datos anonimizados sobre cómo interactúa con el sitio (clics, desplazamiento, grabaciones de sesión), solo si ha aceptado la analítica (Microsoft Clarity).
3. Finalidades
Responder a las consultas y realizar el diagnóstico solicitado.
Preparar una propuesta, un presupuesto u otras medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
Prestar los servicios de consultoría o digitales contratados.
Gestionar las solicitudes de HelloHello.one Academy.
Mantener el funcionamiento del sitio web y prevenir el spam y los abusos.
Cumplir las obligaciones legales.
4. Bases jurídicas
El consentimiento del usuario, cuando se solicita.
Las medidas adoptadas a petición del usuario antes de celebrar un contrato y la ejecución de un contrato.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo en la seguridad del sitio web y en la comunicación con los usuarios, cuando esté permitido y no prevalezcan los derechos del usuario.
5. Destinatarios
Proveedores técnicos utilizados efectivamente para el funcionamiento del sitio, como alojamiento, envío de correo, CRM o integraciones webhook, si están conectados.
Proveedores contables, jurídicos o de pago cuando lo exija un contrato o la ley.
Autoridades públicas solo cuando y en la medida en que lo exija la ley.
No vendemos datos personales.
6. Conservación
Los datos se conservan solo el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron y para cumplir las obligaciones legales aplicables.
Los criterios de conservación incluyen la duración de la comunicación o del contrato, la necesidad de defender reclamaciones y los plazos contables u otros plazos legales.
Los datos tratados únicamente con consentimiento se eliminan o dejan de usarse tras retirarlo, salvo que exista otra base jurídica.
7. Sus derechos
Solicitar información sobre el tratamiento y acceder a sus datos.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados.
Solicitar la supresión o la limitación cuando lo prevea la ley.
Oponerse al tratamiento cuando proceda ese derecho.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de la retirada.
Presentar una reclamación ante el Comisionado del Parlamento de Ucrania para los Derechos Humanos o ante la autoridad de protección de datos competente cuando se aplique el RGPD (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores técnicos pueden tratar datos fuera de Ucrania. Toda transferencia se realiza solo cuando existe una base jurídica y el nivel de protección exigido por la ley aplicable.
9. Seguridad
Aplicamos medidas organizativas y técnicas para limitar el acceso no autorizado. Ningún método de transmisión o almacenamiento garantiza una seguridad absoluta.
10. Cambios
Esta Política puede actualizarse. La versión vigente se publica en esta página con la fecha de revisión.
info@hellohello.one · +380 77 003 70 10