1. Prestador
Prestador: empresaria individual Viktoriia Peklo, número de identificación fiscal ucraniano 2914811926.
Contacto: info@hellohello.one, +380 77 003 70 10.
Dirección pública: Ucrania, 41700, región de Sumy, distrito de Konotop.
2. Servicios
El Prestador ofrece servicios de consultoría, diagnóstico, organización, marketing, CRM/automatización y otros servicios profesionales descritos en el sitio web o en una propuesta individual.
HelloHello.one Academy puede dar acceso a cursos, conferencias, pódcasts y otros materiales digitales según la descripción del producto correspondiente.
3. Solicitud y aceptación
Enviar un formulario del sitio web es una consulta y no crea por sí mismo un contrato de pago.
El contrato se forma cuando se acuerdan las condiciones esenciales y el usuario realiza una acción identificada expresamente como aceptación, como pagar una factura, confirmar un pedido u otra acción acordada.
En los proyectos individuales prevalece la propuesta escrita, la factura o el contrato aparte.
4. Precio y pago
En el sitio web pueden mostrarse precios base. El precio final de un proyecto individual se determina tras concretar el alcance.
La forma de pago, la moneda, los plazos y los datos se facilitan antes de la aceptación.
El usuario no está obligado a pagar si las condiciones finales no se han comunicado antes del pago.
5. Plazos y resultado
Los plazos, las etapas, el formato de comunicación y los entregables se definen en la página del producto o en una propuesta acordada.
La consultoría no garantiza un resultado económico concreto, porque el resultado depende también del cliente, el equipo, el mercado y los datos de partida.
6. Cancelación y reembolsos
Las condiciones de cancelación, cambio de fecha y reembolso se comunican antes del pago y pueden variar según el servicio.
Los productos digitales y el acceso a Academy se rigen por las condiciones comunicadas antes del pago y por las normas imperativas de protección del consumidor cuando sean aplicables.
Si no se acordaron condiciones específicas, los reembolsos se tramitan conforme a la ley aplicable y teniendo en cuenta los servicios efectivamente prestados.
7. Propiedad intelectual
Los materiales del sitio web, los métodos, las plantillas, los cursos y demás contenido de HelloHello.one están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
Salvo acuerdo en contrario, el cliente puede utilizar los materiales entregados para sus propios fines empresariales internos. Se prohíbe revenderlos, distribuirlos públicamente o compartir el acceso con terceros sin autorización.
8. Responsabilidad
Cada parte responde de la exactitud de la información que facilita y del cumplimiento de las obligaciones acordadas.
El Prestador no responde de las decisiones del cliente contrarias a las recomendaciones, de los fallos de servicios de terceros ni de hechos fuera de su control razonable.
9. Datos personales
Los datos personales se tratan conforme a la Política de privacidad y al Consentimiento para el tratamiento de datos personales publicados en el sitio web.
10. Ley aplicable y controversias
Se aplica la legislación de Ucrania, salvo que las normas imperativas aplicables a un usuario concreto exijan otra cosa.
Las partes intentan resolver primero las controversias mediante negociación; las no resueltas se someten al tribunal competente conforme a la ley aplicable.
11. Cambios
La versión vigente se aplica desde su publicación. Para un pedido ya pagado siguen aplicándose las condiciones vigentes en el momento de la aceptación, salvo acuerdo en contrario.
info@hellohello.one · +380 77 003 70 10