Публічна оферта

1. Виконавець

Виконавець: ФОП Пекло Вікторія Станіславівна, РНОКПП 2914811926.

Контакт: info@hellohello.one, +380 77 003 70 10.

Публічна адреса: Україна, 41700, Сумська обл., Конотопський р-н.

2. Предмет

Виконавець надає консультаційні, діагностичні, організаційні, маркетингові, CRM/автоматизаційні та інші професійні послуги, описані на сайті або в індивідуальній пропозиції.

HelloHello.one Academy може надавати доступ до курсів, лекцій, подкастів та інших цифрових матеріалів відповідно до опису конкретного продукту.

3. Заявка та акцепт

Надсилання форми на сайті саме по собі є запитом користувача і не означає автоматичного укладення оплачуваного договору.

Договір вважається укладеним після погодження істотних умов і вчинення дії, яка прямо визначена як акцепт: оплата рахунку, підтвердження замовлення або інша погоджена сторонами дія.

Для індивідуальних проєктів пріоритет мають умови письмової комерційної пропозиції, рахунку або окремого договору.

4. Вартість та оплата

Актуальна базова вартість може бути зазначена на сайті. Остаточна ціна індивідуального проєкту визначається після уточнення обсягу робіт.

Спосіб, валюта, строки та реквізити оплати повідомляються до акцепту замовлення.

Користувач не зобов’язаний оплачувати послугу, якщо остаточні умови не були доведені до його відома до моменту оплати.

5. Строки та результат

Строк, етапи, формат комунікації та результат конкретної послуги визначаються на сторінці продукту або в погодженій пропозиції.

Консалтинг не є гарантією конкретного фінансового показника, оскільки результат залежить також від дій клієнта, команди, ринку та вихідних даних.

6. Скасування та повернення

Умови скасування, перенесення та повернення коштів повідомляються до оплати і можуть відрізнятися залежно від виду послуги.

Для цифрових продуктів і доступу до Academy застосовуються правила, повідомлені до оплати, а також обов’язкові норми законодавства про захист прав споживачів, якщо вони застосовуються.

Якщо спеціальні умови не погоджені, сторони вирішують питання повернення відповідно до застосовного законодавства та фактично наданого обсягу послуг.

7. Інтелектуальна власність

Матеріали сайту, методики, шаблони, курси та інший контент HelloHello.one охороняються законодавством про інтелектуальну власність.

Клієнт отримує право використовувати передані матеріали для власних внутрішніх бізнес-цілей, якщо інше прямо не погоджено сторонами. Перепродаж, публічне розповсюдження або передача доступу третім особам без дозволу не допускаються.

8. Відповідальність

Кожна сторона відповідає за достовірність наданої нею інформації та виконання погоджених зобов’язань.

Виконавець не відповідає за рішення, прийняті клієнтом всупереч рекомендаціям, за збої третіх сервісів або обставини поза розумним контролем Виконавця.

9. Персональні дані

Персональні дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності та Згоди на обробку персональних даних, опублікованих на сайті.

10. Застосовне право та спори

До відносин застосовується законодавство України, якщо інше не випливає з обов’язкових норм, що підлягають застосуванню до конкретного користувача.

Сторони спочатку намагаються вирішити спір шляхом переговорів. Якщо це неможливо, спір вирішується компетентним судом у порядку, визначеному законом.

11. Зміни оферти

Актуальна редакція оферти діє з моменту її публікації на сайті. Для вже оплаченого замовлення застосовуються умови, чинні на момент акцепту, якщо сторони не погодили інше.